AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Terminverbindlichkeit & Ausfallregelung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Wird ein Termin nicht wahrgenommen und nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, entsteht ein Ausfall für den Salon.

In diesem Fall wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der gebuchten Leistung fällig, die rechtlich geltend gemacht werden kann. 

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2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Terminvereinbarungen und geschäftlichen Beziehungen zwischen dem Salon The Hairstylists und seinen Kunden. Es gilt deutsches Recht.

 

3. Leistungen

Der Salon erbringt Friseurdienstleistungen, Styling- und Pflegebehandlungen im Rahmen des üblichen Salonbetriebs.

Die Ergebnisse der Behandlung sind individuell und abhängig von:

• Haarstruktur und -zustand

• Vorbehandlungen

• äußeren Einflüssen

• Angaben des Kunden

Ein bestimmtes Ergebnis kann daher nicht garantiert werden.

 

4. Terminvereinbarung

Termine gelten nach Bestätigung durch den Salon als verbindlich.

Absagen oder Terminänderungen müssen rechtzeitig erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage beim Salon.

 

5. Preise & Zahlung

Es gelten die im Salon aktuell kommunizierten Preise.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung vor Ort in bar oder mit den angebotenen Zahlungsmitteln.

 

6. Haftung

Der Salon haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Eine Haftung ist insbesondere ausgeschlossen für:

• Produktunverträglichkeiten oder allergische Reaktionen, sofern diese nicht vorab mitgeteilt wurden

• Schäden aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Kunden

• höhere Gewalt, Krankheit oder technische/betriebliche Ausfälle

• Schäden durch unsachgemäße Weiterbehandlung oder Verwendung ungeeigneter Produkte durch den Kunden

 

7. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor der Behandlung über relevante Umstände zu informieren, insbesondere:

• Allergien oder Unverträglichkeiten

• bestehende Haar- oder Kopfhautprobleme

• vorherige chemische Behandlungen

Unterbleibt diese Mitteilung, übernimmt der Salon keine Haftung für daraus entstehende Schäden.

 

8. Reklamationen

Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung, gemeldet werden.

Dem Salon ist die Möglichkeit zur Nachbesserung einzuräumen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn eine Nachbesserung nicht möglich oder fehlgeschlagen ist.

 

9. Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.

 

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

11. Änderungsvorbehalt

Der Salon behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.